자주 묻는 질문

홈에서 고민을 입력하거나 예시 질문을 고른 뒤 ‘AI 타로 상담 시작’을 누르면 됩니다. 카드 선택 후 AI가 흐름을 읽어 주고 선택에 도움이 되는 문장으로 정리해 줍니다.

처음이라면 이용 가이드의 AI 타로 안내를 먼저 읽어 두면, 질문 문장을 어떻게 쓰면 좋은지 감을 잡기 쉽습니다.

사람 상담이 필요할 때는 상담사 프로필과 가능한 시간을 확인한 뒤 예약을 진행합니다. 예약·결제·일정 변경 기준은 개인 이용자 약관과 상담사별 안내를 따릅니다.

AI로 질문을 먼저 정리한 다음 사람 상담으로 이어가도 됩니다. 반대로 사람 상담만 이용해도 됩니다.

로그인한 뒤 진행한 상담·리딩은 ‘상담 기록’에서 다시 볼 수 있습니다. 기기나 브라우저를 바꿔도 같은 계정으로 로그인하면 이어서 확인할 수 있어요.

기록 보관·삭제·탈퇴와 관련된 기준은 개인정보처리방침과 회원 탈퇴 안내를 확인해 주세요.

웹에서 결제한 이용권·구독은 계정에 반영되며, 앱에서 Google Play로 결제한 내역은 앱 결제 경로에 맞춰 별도로 동기화됩니다. 웹 결제와 앱 인앱결제는 서로 다른 경로입니다.

결제·환불 세부 규칙은 AI 결제 및 환불 정책 문서를 기준으로 합니다. 반영이 늦어 보이면 잠시 후 새로고침하거나 문의로 알려 주세요.

아니요. 타로와 AI 해석은 고민을 정리하기 위한 참고용입니다. 특정 결과, 투자 수익, 의료·법률 판단을 보장하지 않습니다.

중요한 결정은 본인의 판단과 필요 시 전문가 상담을 함께해 주세요. 서비스 화면에도 같은 안내를 표시합니다.

문의 페이지(/contact)에 연락처와 안내가 정리되어 있습니다. 계정·결제·개인정보 관련 문의는 운영팀이 확인합니다.

앱·웹 화면의 고객센터 경로로도 1:1 문의를 남길 수 있습니다.