구독료 결제 및 환불 정책

본 정책은 회사가 제공하는 구독형 플랫폼 서비스의 이용요금 결제, 갱신, 해지 및 환불 기준을 정함으로써 회원과 회사 간의 권리 및 의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

본 정책은 회사가 회원에게 부과하는 구독료에 한하여 적용됩니다.

상담사 회원과 고객 사이 개별 상담요금의 결제, 취소, 환불, 정산, 세금처리는 본 정책의 적용 대상이 아닙니다.

회원은 회사가 정한 구독 플랜에 따라 구독료를 결제합니다.

자동결제 또는 정기결제를 운영하는 경우 회사는 사전에 결제 주기와 갱신 조건을 회원에게 고지합니다.

회원이 구독료를 정상적으로 납부하지 않은 경우 회사는 서비스 일부 또는 전부의 이용을 제한할 수 있습니다.

회원은 회사가 정한 절차에 따라 구독 해지를 신청할 수 있습니다.

해지 신청 이후의 이용종료 시점은 결제 주기, 이용 개시 여부, 잔여 이용기간 등에 따라 달라질 수 있습니다.

구독료 환불은 결제 후 이용 개시 여부, 사용 기간, 프로모션 적용 여부, 법령상 청약철회 가능 여부 등을 고려하여 회사 정책에 따라 처리합니다.

회사의 중대한 귀책사유 또는 장기간 서비스 장애가 있는 경우 회사는 내부 기준에 따라 전부 또는 일부를 환불할 수 있습니다.

이미 상당 부분 서비스를 이용한 경우, 회원의 귀책으로 서비스 이용에 제한이 발생한 경우, 무료 제공 기간 또는 프로모션 혜택에 해당하는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

본 정책은 회사가 제공하는 구독형 SaaS 이용요금에만 적용됩니다.

상담사 회원이 고객으로부터 직접 수취하는 개별 상담요금의 결제, 환불, 취소, 정산, 세금계산 및 영수증 발행은 각 상담사 회원의 책임입니다.

회사는 개별 상담요금 거래의 당사자가 아니며, 해당 거래의 환불 또는 정산에 관여하지 않습니다.