서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 씨베이스컴퍼니가 제공하는 상담사 대상 구독형 상담 운영 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사가 제공하는 서비스는 상담사 사업자가 자신의 사업자로서 상담 업무를 운영할 수 있도록 지원하는 구독형 온라인 운영 서비스(예약 관리, 채팅, 화상 상담, 프로필 관리 등)에 한정됩니다.

회사는 개별 상담의 제공자가 아니며, 고객과 상담사 사이 개별 상담계약의 당사자가 아닙니다.

개별 상담의 내용, 결과, 표현, 설명 및 이에 관한 책임은 각 상담사에게 있습니다.

회원가입은 사업자등록을 보유한 성인 상담사가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료함으로써 이루어집니다.

회사는 제출된 정보와 서류를 검토한 뒤 가입을 수락·보류 또는 거절할 수 있습니다.

허위 정보 제출, 타인 정보 사용, 법령 위반 우려가 있는 경우 회사는 가입을 거절하거나 이미 부여된 이용 자격을 취소할 수 있습니다.

회원은 회사가 정한 구독료를 납부해야 하며, 구독료의 세부 금액과 결제주기, 갱신, 해지, 환불 기준은 별도의 구독료 결제 및 환불 정책에 따릅니다.

회사는 자사 구독료의 청구, 수납 및 환불에 대해서만 책임을 부담합니다.

상담사는 자신의 사업자 지위와 책임 하에 고객에게 개별 상담을 제공합니다.

상담사가 고객으로부터 직접 수취하는 상담요금의 결제, 취소, 환불, 세금계산 및 영수증 발행은 상담사가 독자적으로 처리합니다.

회사는 상담사와 고객 사이 개별 상담요금 거래의 당사자가 아니며, 해당 거래의 결제 및 환불에 관여하지 않습니다.

회사는 플랫폼 기능의 정상 운영, 계정 생성·이용 시작 처리, 구독료 결제 처리, 회사가 직접 처리하는 개인정보 보호를 위해 합리적인 범위에서 노력합니다.

회원은 정확한 정보를 제출하고 최신 상태로 유지해야 하며, 허위·과장 광고, 타인의 권리 침해, 불법 또는 반사회적 상담, 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 플랫폼의 기술적 제공 범위 내에서 책임을 부담합니다.

회사는 개별 상담의 내용, 결과, 품질, 고객과의 분쟁, 상담사가 직접 수취한 상담요금의 결제 및 환불에 대해 직접 책임을 부담하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 회사의 책임이 인정되는 경우는 제외합니다.

회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하는 경우 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지 후 서비스 이용 제한, 계정 정지 또는 해지 조치를 할 수 있습니다.

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 회사와 회원은 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령에 따른 관할 법원을 따릅니다.